触っていないのに勝手にスマホが動くことを「ゴーストタッチ」と言います。
いきなり勝手に操作されたら、変なアプリにハッキングされているんじゃないかと不安になりますよね。
まずは結論、そうなった時の対処法から言います。勝手にスマホが動いた！と思った際には、
1.Wi-Fiを切る
2.アプリの電源を落とす
この2点が対処法です。
わけもわからず怖いと思いますが、とりあえず電源を落としてください。
電源の入っていない電化製品を勝手に動かすことは、よほど事前に仕込んでいないと難しいです。（例:IoT家電）
とにかくネットとの接続を断ち切ること、電源を落とすこと。
ますはこれだけやって、その後じっくり原因と解決策を探りましょう。
スマホが勝手に動く原因とは？
まず、ゴーストタッチといっても一概にハッキングが原因とは限りません。
以下のような原因でもスマホが勝手に動く可能性はあります。
・液晶画面が割れている
これは液晶がゴミやほこり、画面の汚れに反応してるケースです。
保護フィルムとの間に何らかの汚れが溜まっていたり。また画面のキズやひび割れがゴーストタッチを起こすこともあり得ます。
重いものをのせてスマホが歪んだり、どこか故障している場合にも起こり得ます。
ついつい雑に扱ってしまいますが、スマホは精密機械ということを忘れずにいたいものですね。
さらに、
・スマホが熱を持っている
・アプリを複数かつ大量に起動している
これらはソフトウェアの問題です。熱暴走やアプリの不具合。
アプリを開きすぎて処理が追いつかないときは、勝手に他の動作が引き起こされる原因になります。
またOSの適切なアップデートがされていないことも原因に繋がります。
インストール直後は不具合も多いので慎重になる人も多いと思いますが、ある程度適切な頻度でアップデートを実施しましょう。
スマホがハッキングされた？乗っ取られているかを確認する方法と対策
万が一、最悪なのが本当にスマホを乗っ取られてる可能性。
ハッキングと聞くと個人情報を取られたり、SNSアカウントを乗っ取られたり、勝手に買い物されたり…
そんな被害を思い浮かべる人が多いと思いますが、実はただのいたずら目的ということも十分あります。
第三者による不正アクセス・遠隔操作には、それなりの原因があります。
誰かれ構わず勝手にアクセスできるわけではないので、落ち着いて原因を潰していきましょう。
不正なWi-Fi（無線LAN）の利用
誰でもアクセスできる無料Wi-Fiは注意が必要です。
この場合、犯人は無差別にハッキングしているか、あらかじめ無線LANにウイルスを仕込んでいて感染させる場合もあります。
Wi-Fiがハッキングされると、デバイス上のデータにアクセスされて高額請求やSNS乗っ取りに繋がります。
またデバイスにウイルスを仕込むことで遠隔操作ができるようになります。
対策としては公共の無料Wi-Fiを使用しないことが一番ですが、なかなか難しいですよね。
無料のWi-Fiを使うときは以下の3つを対策として覚えておきましょう。
・パスワードが設定されているWi-Fiを使うこと
・OSやアプリを最新バージョンに保つこと
・VPNを使って送受信を暗号化すること
VPNはハードルが高そうに思えますが、月500円でもしっかりした大手サービスがあります。年間6,000円くらい。筆者が継続して利用しているのはNordVPNです。
アクセスポイントを自分で設定できるのでセキュリティ以外の面でも重宝しています。（▶︎海外から日本のAmazon prime/ Netflixを観る方法）
アプリやメールからのウイルス感染
これは配信元が不明のアプリをダウンロードしたり、迷惑メールのリンクを踏んだ時によく起こります。
アプリ内部に不正なプログラムが隠されていて、気づかないうちに感染しているパターン。
メールのリンクを踏んだだけでウイルス感染することは稀です。その先で個人情報を入力させて情報を抜き取るフィッシング詐欺が主流。
ただ添付ファイルを開いてしまったりダウンロードしてしまうと感染する可能性が高まります。
これらの身に覚えがある人は以下の確認を実施しましょう。
①まずはスマホの中のアプリやファイルを全部確認
②メールやWeb使用履歴に自分が送ったことのないメールや見たことがないサイトがないか確認
③通信料が異常に増えている時期はないか確認
②と③は乗っ取られているか確認するときに有効です。
①で身に覚えのないものが入っている場合、不審だと思うアプリは全てアンインストールしましょう。
続いて、
④OSやソフトウェアを全て最新のものにアップデートする
⑤セキュリティ対策ソフトをインストールする
を行います。
それでも不安な人は初期化！
この時、バックアップをとってそのまま復元してしまうと意味ないので、本当にスマホをまっさらな状態にして再度一から全て設定し直す手法を取ります。
その際、パスワードの変更・二重ロック・Wi-Fiアクセスポインタの削除などできるセキュリティ対策は行いましょう。
スマホの安全を守るには常日頃の心がけがいちばん大切です。
大事な情報がすべて詰まっているといっても過言ではない現代人の急所ともいえる電子機器ですので外部からのアクセスが簡単になされないよう気をつけていきたいですね。
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